Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche und Kontakt

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unseres Onlineshops shop-muellerseil.de, bei Bestellungen, Kundenkonten, Geschäftskundenanfragen, Kontaktanfragen und Widerrufen.

Für Datenschutzanfragen und die Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter diesen Kontaktdaten erreichen.

2. Datenarten, Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten je nach Nutzung insbesondere Namen, Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferanschriften, Unternehmensangaben, Bestell- und Zahlungsinformationen, Kontodaten, Nachrichten sowie technische Zugriffs- und Nutzungsdaten. Pflichtangaben sind in den jeweiligen Formularen gekennzeichnet. Ohne die für eine Bestellung, ein Kundenkonto oder eine Anfrage erforderlichen Angaben können wir die gewünschte Leistung nicht erbringen. Freiwillige Angaben sind für einen Einkauf nicht erforderlich.

• Für Bestellungen, Vertragsabwicklung, Kundenkonten und vorvertragliche Anfragen: Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.
• Für gesetzliche Nachweis-, Aufbewahrungs- und sonstige Pflichten: Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.
• Bei Ihrer Einwilligung, insbesondere für Newsletter und einwilligungsbedürftige Technologien: Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.
• Für berechtigte Interessen, insbesondere sicheren Shopbetrieb, Missbrauchsabwehr, Bearbeitung allgemeiner Anfragen und die Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen: Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Dabei berücksichtigen wir Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten.

Bei betrieblichen Ansprechpartnern verarbeiten wir die beruflichen Kontaktdaten zur Anbahnung und Durchführung der Geschäftsbeziehung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

3. Shopify, Hosting und technischer Betrieb

Unser Shop wird über die Plattform Shopify betrieben. Unser Anbieter ist Shopify International Limited, The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Irland. Shopify verarbeitet Daten für Hosting, Shopfunktionen, Warenkorb, Checkout, Bestellverwaltung, Kundenkonten und Formulare in unserem Auftrag gemäß Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf des Shops werden unter anderem IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, Zeitpunkt und technische Fehlerdaten verarbeitet. Dies dient der Bereitstellung, Sicherheit und Funktionsfähigkeit des Shops. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, für angeforderte Vertragsfunktionen auch Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Shopify kann verbundene Unternehmen und weitere technische Dienstleister einsetzen.

Bei eigenen Verbraucherdiensten, beispielsweise Shop und Shop Pay, sowie bestimmten erweiterten Diensten verarbeitet Shopify Daten auch in eigener Verantwortung. Für erweiterte Shopify-Funktionen kann Shopify Informationen aus Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify zusammenführen, um personalisierte Dienste, Analysen und Werbung bereitzustellen. Einwilligungsbedürftige Verarbeitung richtet sich nach Ihrer Auswahl; für zielgerichtete Werbung ist Ihre Einwilligung maßgeblich. Andere Händler erhalten dadurch keinen Zugriff auf unsere individuellen Kundendaten.

Weitere Informationen und Möglichkeiten zur Ausübung Ihrer Rechte gegenüber Shopify: Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher, Nachtrag zur Datenverarbeitung, Unterauftragsverarbeiter und Shopify-Datenschutzportal.

4. Cookies, Einwilligungen und Nutzungsanalysen

Der Shop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Funktionen dienen insbesondere dem Warenkorb, der Anmeldung, der Sicherheit und der Speicherung Ihrer Datenschutzauswahl. Für unbedingt erforderliche Speicherung oder Zugriffe auf Ihr Endgerät gilt § 25 Abs. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder f DSGVO.

Für nicht notwendige Technologien, etwa zur Analyse des Nutzungsverhaltens, Personalisierung oder Werbung, ist Ihre vorherige Einwilligung erforderlich (§ 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO). Hierfür verwenden wir das Cookie-Banner von Shopify. Eine Ablehnung solcher Technologien verhindert keine Bestellung. Eine Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die bisherige Verarbeitung bleibt rechtmäßig.

Sitzungs-Cookies werden nach Ende der Sitzung gelöscht; andere Cookies bleiben bis zum Ablauf ihrer jeweiligen Laufzeit oder Ihrer Löschung bestehen. Angaben zu Shopify-Cookies und Laufzeiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie von Shopify. Sie können Cookies in Ihrem Browser löschen oder blockieren; dabei können notwendige Shopfunktionen eingeschränkt werden. Bei Fragen zu Ihrer Einwilligungsauswahl erreichen Sie uns unter info@shop-muellerseil.de.

5. Bestellungen, Kundenkonten und Geschäftskunden

Wir verwenden Ihre Bestell-, Kontakt-, Liefer- und Zahlungsdaten zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Kommunikation über den Auftrag, zum Versand, zur Rechnungsstellung sowie für Rückgaben, Gewährleistungsfälle und die Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen. Shopify stellt hierfür die technische Infrastruktur bereit.

Bei einem Kundenkonto verarbeiten wir Ihre Anmelde- und Kontaktdaten sowie die dem Konto zugeordneten Bestellungen. Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos bei uns anfordern. Gesetzlich aufzubewahrende Bestell- und Rechnungsunterlagen bleiben davon unberührt.

Bei Geschäftskundenanfragen verarbeiten wir die im Formular angegebenen Kontakt-, Unternehmens-, Adress- und gegebenenfalls Steuerdaten sowie Nachweise zur Prüfung der Geschäftskundeneigenschaft und zur Einrichtung des Geschäftskontos. Für das Anmeldeformular verwenden wir Shopify Forms. Die Freigabe und die Zuordnung von Geschäftskundenkonditionen erfolgen durch uns. Eine Geschäftskundenanfrage führt nicht automatisch zu einer Newsletteranmeldung.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, bei gesetzlichen Pflichten Buchst. c und bei betrieblichen Ansprechpartnern oder Rechtsansprüchen Buchst. f.

6. Kontaktformulare und E-Mail

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung und Beantwortung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO bei Vertrags- und vorvertraglichen Anfragen, andernfalls Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO aufgrund unseres Interesses an der Beantwortung Ihres Anliegens.

Unser E-Mail-Postfach wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland, betrieben. Dabei werden Nachrichteninhalte, Absender- und Empfängerangaben sowie technische Übermittlungsdaten verarbeitet. Weitere Informationen: Datenschutzinformationen von ALL-INKL.COM.

Bitte übermitteln Sie in Freitextfeldern nur Angaben, die für Ihr Anliegen erforderlich sind.

7. Versand und Direktlieferung

Zur Auslieferung geben wir die erforderlichen Namen, Lieferanschriften und Versandinformationen an den jeweils beauftragten Transportdienst weiter. Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL, in Ausnahmefällen mit DPD oder UPS; bei vereinbarten Sondertransporten an den beauftragten Spediteur. Bei einer Direktlieferung erhalten der liefernde Hersteller oder Großhändler, insbesondere KONG oder Kratos Safety, die zur Durchführung dieser Lieferung erforderlichen Angaben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

E-Mail-Adresse oder Telefonnummer werden für zusätzliche Versandankündigungen auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO weitergegeben, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist. Soweit eine konkrete Terminabstimmung zur Durchführung der vereinbarten Lieferung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung zur Vertragserfüllung.

8. Zahlungsabwicklung

Die verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie im Checkout. Je nach gewählter Zahlungsart werden die erforderlichen Kontakt-, Rechnungs-, Bestell- und Zahlungsdaten an den Zahlungsdienstleister und die beteiligten Banken übermittelt. Dies dient der Zahlung, Erstattung, Prüfung und Absicherung von Transaktionen. Rechtsgrundlage für unsere Weitergabe ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; gesetzliche Pflichten beruhen auf Buchst. c, erforderliche Betrugsabwehr auf Buchst. f.

• Karten und weitere Zahlungen über Shopify Payments: Verarbeitung durch Shopify und die für Deutschland eingesetzten Zahlungsabwickler, insbesondere Stripe Payments Europe, Limited. Informationen: Shopify-Zahlungsabwickler und Stripe-Datenschutzerklärung.
• PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Informationen: PayPal-Datenschutzerklärung.
• Klarna: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Klarna verarbeitet Daten zur Bereitstellung der ausgewählten Zahlungsart und kann eigene Identitäts- und Bonitätsprüfungen durchführen. Informationen: Klarna-Datenschutzinformationen.
• Shop Pay, Apple Pay und Google Pay: Wenn Sie einen dieser Dienste auswählen, verarbeitet zusätzlich der jeweilige Anbieter die für den Dienst erforderlichen Angaben nach seinen Datenschutzhinweisen: Shop Pay, Apple und Google Payments.
• Vorkasse und freigegebener Rechnungskauf: Die für Überweisungen erforderlichen Angaben werden von den beteiligten Banken verarbeitet. Wir erhalten die Zahlungs- und Buchungsinformationen zur Zuordnung Ihrer Zahlung.

Zahlungsanbieter verarbeiten bestimmte Daten in eigener Verantwortung, insbesondere zur Erfüllung ihrer gesetzlichen Pflichten und zur Absicherung ihrer Dienste. Ihre zusätzlichen Rechtsgrundlagen, Speicherfristen, mögliche Bonitätsbewertungen und Datenschutzrechte erläutern sie in den verlinkten Informationen.

9. Bonitätsprüfung beim Kauf auf Rechnung

Bevor wir einen Rechnungskauf freigeben und damit ein Zahlungsausfallrisiko übernehmen, können wir eine Bonitätsauskunft bei der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, oder einer Creditreform-Auskunftei einholen. Es werden nur die für die eindeutige Zuordnung und die Prüfung erforderlichen Identifikations- und Unternehmensdaten übermittelt, insbesondere Name beziehungsweise Firma und Anschrift sowie, soweit im Einzelfall erforderlich, weitere Identifikationsangaben. Die konkrete Creditreform-Gesellschaft und die ergänzenden Datenschutzhinweise teilen wir Ihnen vor einer entsprechenden Übermittlung mit.

Wir erhalten Angaben zur Kreditwürdigkeit und gegebenenfalls Scorewerte. Zweck ist die Einschätzung des Zahlungsausfallrisikos. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Vermeidung von Zahlungsausfällen, sofern nicht Ihre Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten überwiegen. Informationen zur Datenverarbeitung durch die Auskunfteien finden Sie bei der SCHUFA und bei Creditreform.

Unsere Freigabe erfolgt nach individueller Prüfung; es findet bei uns keine ausschließlich automatisierte Entscheidung über den Rechnungskauf statt. Sie können uns Ihren Standpunkt mitteilen und eine Überprüfung anfordern. Die Bonitätsprüfung eines Zahlungsanbieters wie Klarna ist hiervon getrennt und richtet sich nach dessen Datenschutzhinweisen.

10. Newsletter und Werbung per E-Mail

Bei einer Newsletteranmeldung verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Ihren Namen und die Dokumentation Ihrer Einwilligung, um Ihnen die gewünschten Informationen zu senden. Anmeldungen über den Shop werden in Shopify verwaltet. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Eine Bestellung oder Geschäftskundenregistrierung allein ist keine Newslettereinwilligung.

Sie können eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über den Abmeldelink in einer Werbe-E-Mail oder durch Nachricht an info@shop-muellerseil.de. Die Abmeldung hat keine Auswirkung auf notwendige Mitteilungen zu Ihren Bestellungen.

Eine personenbezogene Auswertung von Öffnungen oder Klicks mithilfe von Tracking-Pixeln oder individualisierten Links setzt, soweit erforderlich, eine gesonderte Einwilligung und entsprechende Informationen voraus. Eine Newsletteranmeldung wird nicht als pauschale Einwilligung in zusätzliche Trackingverfahren behandelt.

Werbung für eigene ähnliche Waren an Bestandskunden ohne zusätzliche Anmeldung kommt nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen des § 7 Abs. 3 UWG in Betracht: Wir müssen die Adresse beim Verkauf erhalten haben, dürfen nur eigene ähnliche Angebote bewerben und müssen bei Erhebung und jeder Verwendung auf das jederzeitige Widerspruchsrecht hinweisen. Sie können dieser Nutzung ohne andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen widersprechen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

11. Elektronische Widerrufsfunktion

Für „Vertrag widerrufen“ verwenden wir CC EU Widerruf Button der CC Consulting GmbH, Emil-Figge-Straße 91, 44227 Dortmund, als Auftragsverarbeiter. Verarbeitet werden Name, E-Mail-Adresse, Bestell- oder Vertragsangaben, gegebenenfalls betroffene Artikel und Anmerkungen, der Erklärungsinhalt und der Eingangszeitpunkt. Dies dient der Entgegennahme, Dokumentation und Bearbeitung sowie der E-Mail-Eingangsbestätigung. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB sowie Buchst. b DSGVO.

Für den Versand der Bestätigung nutzt die App Amazon Simple Email Service (Amazon SES). Dabei werden die für den E-Mail-Versand erforderlichen Empfängerangaben und Nachrichteninhalte verarbeitet. Die Speicherung der Widerrufsdaten richtet sich nach den erforderlichen Nachweis- und Aufbewahrungspflichten. Weitere Informationen: Datenschutzinformationen der Widerrufs-App.

12. Weitere Empfänger und internationale Verarbeitung

Weitere Empfänger können von uns beauftragte IT-, Buchhaltungs-, Steuerberatungs- oder Rechtsdienstleister sein, soweit die Weitergabe für deren konkrete Aufgabe erforderlich ist. Behörden erhalten Daten, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Auftragsverarbeiter werden nach Art. 28 DSGVO eingebunden; eigenverantwortlich tätige Empfänger unterliegen ihren eigenen Datenschutzpflichten.

Shopify, Zahlungsanbieter und deren technische Dienstleister können Daten auch außerhalb der EU beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in Kanada und den USA. Für solche Übermittlungen kommen je nach Empfänger und Verarbeitung Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO zum Einsatz, insbesondere Standardvertragsklauseln und bei Shopify verbindliche interne Datenschutzvorschriften. Ein Angemessenheitsbeschluss für die USA erfasst nur entsprechend zertifizierte Empfänger. Informationen zu den jeweils verwendeten Garantien finden Sie in den verlinkten Anbieterinformationen; eine Kopie der für unsere Übermittlung maßgeblichen Garantien können Sie bei uns anfordern.

Unser Shop enthält Links zu externen Websites und Social-Media-Angeboten. Beim Öffnen eines solchen Links gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung des jeweiligen Betreibers. Dieser Abschnitt bezieht sich auf den Onlineshop; weitergehende Datenverarbeitung auf den jeweiligen Social-Media-Profilen wird durch die dortigen Datenschutzhinweise erläutert.

13. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Pflichten eine weitere Speicherung verlangen. Anschließend werden sie gelöscht oder anonymisiert. Bestehen Aufbewahrungspflichten oder erforderliche Nachweise, wird die weitere Verwendung auf diese Zwecke beschränkt.

• Bestell-, Rechnungs- und Geschäftsunterlagen: für die Vertragsabwicklung und anschließend nach den jeweils einschlägigen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.
• Kontakt- und Geschäftskundenanfragen: bis zur abschließenden Bearbeitung und darüber hinaus nur, soweit sie Bestandteil einer Geschäftsbeziehung, erforderlicher Nachweise oder gesetzlich aufzubewahrender Korrespondenz sind.
• Kundenkonten: während der Nutzung bis zur Löschung des Kontos; unabhängig aufzubewahrende Bestellunterlagen bleiben erhalten.
• Newsletterdaten: bis zur Abmeldung; Einwilligungsnachweise und gegebenenfalls Sperrvermerke können für den Nachweis beziehungsweise die Beachtung Ihres Widerspruchs länger erforderlich sein.
• Bonitäts- und Widerrufsdaten: für die konkrete Prüfung beziehungsweise Abwicklung und anschließend, soweit gesetzliche Pflichten oder die Geltendmachung beziehungsweise Abwehr von Ansprüchen dies erfordern.
• Technische Zugriffs- und Sicherheitsdaten: solange sie für Betrieb, Fehleranalyse oder die Aufklärung von Sicherheitsvorfällen benötigt werden. Für Cookies gelten die jeweiligen Laufzeiten.

Bei eigenverantwortlichen Zahlungs- und anderen Anbietern gelten zusätzlich deren eigene, in den verlinkten Datenschutzhinweisen erläuterte Speicherregeln.

14. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Widerspruch: Beruht eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen (Art. 21 DSGVO). Bei Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Begründung widersprechen; dies umfasst auch damit verbundenes Profiling. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr für Direktwerbung.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an info@shop-muellerseil.de. Soweit nötig, bitten wir um Informationen zur sicheren Zuordnung Ihrer Anfrage. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes.

Die für unseren Unternehmenssitz zuständige Behörde ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin, E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de. Weitere Informationen: www.datenschutz-berlin.de.